Kérjük, adja meg azt az email címet vagy telefonszámot, amellyel a webshopban vásárolt.
vagy
Hol vásárolta?
Kérjük, válassza ki, hol vásárolta a szenzort.
AutomataAutomata gépből.
SzemélyesenÁtvételi ponton, webes rendelés nélkül.
PatikaGyógyszertárban.
Orvosi centrumEgészségügyi / orvosi központban.
Elég megadnia a napot és körülbelül hány órakor vásárolta — a gép tranzakcióiból kikeresjük.
Kérjük, adja meg az átvételi pontot, a napot és körülbelül hány órakor vásárolta. Ez alapján megkeressük a vásárlást — utána megerősítheti, hogy stimmel-e.
Rendelés kiválasztása
Kérjük, válassza ki a rendelését.
Sorozatszám
A sorozatszám a dobozon vagy a LinX app főképernyőjén van.
Hibajelzés
Kérjük, válassza ki, mi történt valójában.
Aktiválás sikertelenNem indult el / nem aktiválódott.
Felhelyezési / indítási hibaFelhelyezéskor látható probléma.
A tű ferdén áll az applikátorbanFelhelyezés előtt / közben látható hiba.
Idő előtt leesettA szenzor nem tapadt / levált.
Pontatlan eredményekKalibrálás utáni app képernyő (vércsepp a görbén).
EgyébMás ok — fotóval igazold.
Idő előtt leesettA szenzor nem tapadt / levált a bőrről.
Pontatlan eredményekA szenzor fut / futott, de a mérések nem stimmelnek.
Az app nem mutat eredménytRegisztrált eszköz, de nincs használható adat az appban.
Egyéb / más hibaKérjük, írja le röviden, mi történt — utána fotófeltöltés és manuális ellenőrzés következik.
Legalább 4 karakter — pl. „Leesett”.
Fotó feltöltése
Kérjük, töltsön fel legalább egy fotót (legfeljebb 3). Több kép esetén mindegyiket ellenőrizzük — elég, ha bármelyik megfelelő.
Milyen képet kérünk?
Pontatlan mérés: ha 20%-nál nagyobb az eltérés, először kalibrálja a szenzort a LinX alkalmazásban.
A sikeres kalibrálást a görbén lévő mini vércsepp ikon mutatja — fotót csak ezután fogadunk el.